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クレジット事前決済について

ご予約について

■クレジットカード決済でのご予約手順
  • 1.ご希望の宿泊日・人数・プランを選択し予約に進みます。
  • 2.詳細情報入力画面の支払い方法を「オンラインでのクレジット決済」にチェックを付けます。
    ※JTB Book&Payのクレジット事前決済申込サイトへ移動します。
  • 3.お手続き画面のカード番号・支払い方法を入力し、ご注意、ご案内をお読みいただき、 確認事項3ヶ所にチェックを付け「次へ」をクリックします。
    ○カード番号・支払い方法を入力する画面
    ○確認事項3ヶ所にチェックする画面
  • 4.予約確認画面で「上記に同意の上、予約する」をクリックした時点で、 予約が完了しご登録されたメールアドレスに「ご予約完了メール」が届き、 事前決済とご予約が完了します。
■予約のキャンセル・変更
・決済後の予約変更について

お客様ご自身では、マイページでの到着時間以外は変更できません。宿泊日、人数、別カードへの決済の変更など到着時間以外をご変更される場合は、一旦ご予約をキャンセルの上、再度ご予約をお願い致します。

※ご希望条件で空室がない場合はお取り直しできませんので、ご注意ください。

JTB Book&Payのお客様マイページの「予約の取消」より、キャンセル手続きをお願いします。ホテル側で設定しているキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生する場合があります。その場合、取消画面でキャンセル料が表示されます。ご確認の上、お手続きください。キャンセルが完了後、その金額が引き落としされます。

※取消日によっては、既に予約料金の請求が確定しており、一旦全額返金後、取消料分を再決済いたします。(クレジットカード会社締め日に基づきます。)通常は取消完了より2~3ヶ月後に返金されます。期間が過ぎても返金が確認できない場合には、カード会社まで直接お問い合わせください。
キャンセル料が発生しない場合、ご請求はございません。

■当日のご宿泊

ホテルへご到着されましたら、フロントへお客様のお名前をフルネームでお伝えください。

※ご予約時に届きました、「ご予約完了メール」をプリントアウトした用紙、又はメールの完了画面をご提示頂くとよりスムーズにご案内出来ます。

・ホテルでのお支払いについて

ご予約完了と同時に、クレジットカード決済にて宿泊料金の精算が完了しております。ホテルでの宿泊料金の請求はございません。しかしながら、「入湯税」、「東京都の宿泊税」、「宿泊プランに含まれない飲食代」などが発生する場合、別途現地でのご精算になります。


クレジットカードでのご清算について

・クレジット決済で利用可能なクレジットカード

VISA・Master card・JCB・AMERICAN EXPRESS・Dinersがご利用可能です。

※クレジットカードの事前決済日は、ご予約手続きと同時に完了します。そのためクレジットカードカード会社より発行される、ご利用明細の「利用日」は、宿泊日ではなく「予約受付完了日」となります。「予約受付完了日」につきましては、JTB Book&Payお客様マイページの予約確認画面の、「予約の詳細」→「登録日」をご参照ください。


領収書について

JTB Book&Payのお客様マイページ(https://www.JTBBookandPay.com/BP/)よりお客様ご自身で発行頂きます。クレジットカード事前決済をご利用の場合、 宿泊代領収書発行はホテルでは致しかねます。あらかじめご了承ください。 ホテルにて領収書発行をご希望の場合は、ご予約時に「現地精算」をご選択ください。

ご注意
  • 発行可能期限・・・
    ご予約完了時から宿泊後2年間以内。クレジットカード事前決済による宿泊代金のみの領収書となります
  • 発行可能回数・・・
    領収書の発行は一度きりとなります。1件の予約に対して、ご登録できるカードは1件です。1予約で複数室、複数分をご予約いただいた場合は、個別に決済することはできません。領収書も個別に発行することはできません。領収書の再発行をご希望の場合、JTBBook&Payお客様マイページ「お問い合わせ」よりご依頼下さい。

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