グランビレッジ　お問い合わせ・退会手続きなどの所要日数について

平素よりグランビスタ ホテル＆リゾートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くの会員様よりお問い合わせ・退会手続きなどのお申し込みをいただいております。
お待たせし大変申し訳ありませんが、ご回答・お手続き完了の目安についてご案内いたします。

■ お問い合わせ回答・退会手続きの完了までの目安について
お問い合わせ・お申込みをいただいてから2〜3営業日（ 土日祝を除く）ほどお時間をいただく場合がございます。
金曜日や祝前日にお手続きをいただいた場合、週明け（休日明け）のご回答となる場合がございますので、 あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

■ お客様ご自身での退会手続きの方法について
「グランビスタ公式アプリ」 よりお客様ご自身で退会手続きを行うことできます。
「グランビスタ公式アプリ」にログインし、画面右上のメニュー（ 三マーク）の「会員情報変更」最下部「退会する」 をタップすると、退会できます。

■ ご確認・ご注意事項
・メール等の行き違いについて
お手続きのタイミングによっては、システム反映の都合上、 行き違いでメルマガや各種ご案内メールが届いてしまう可能性がございます。何卒ご容赦ください。
・退会手続き完了のご連絡について
退会処理が完了いたしましたら、 ご登録いただいているメールアドレス宛に「退会完了メール」 をお送りいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。