Best Rate Guarantee

最优惠房价保证

我们保证,于“GRANVISTA Hotels & Resorts”官方网站上提供的住宿房价,均优惠于其他预订网站提供的报价。

如果您在“GRANVISTA Hotels & Resorts”官方网站完成预订后,发现另一网站以更低的房价提供相同的住宿产品,请在预订后 24 小时内填写并使用下方特别表格与预订酒店取得联系。
如能确认我们并未提供最优惠的房价,则我们将承诺您以向我们发送的更优惠价格入住我们的酒店。

*“最优惠房价保证”仅适用于酒店和日式旅馆的住宿费用。

*以下酒店除外。
-Hotel Yumoto Noboribetsu
-Hotel the Lutheran

查询请使用如下表格就有关“最低价格保证”的问题进行询问。

最优惠房价保证的条款

其他预订网站上销售的所有住宿产品均于“GRANVISTA Hotels & Resorts”官方网站提供。我们承诺,在预订时 ,我们的官网所提供的产品售价低于其他预订网站相同产品的售价。

必须满足以下条款方有资格享受“最优惠房价保证”。

  • 酒店相同
  • 住宿产品相同(包含服务和福利细节、舒适性细节)
  • 住宿日期相同、预订日期相同、预订时期相同
  • 宾客人数相同
  • 房型相同(景观相同)
  • 入住天数(入住/退房时间)相同
  • 付款方式相同
  • 货币类型相同
  • 取消政策相同

*GRANVISTA 官方网站、我们其他酒店的官方网站,以及其他经营中的预订网站提供的房价将根据空房情况每日波动。

*我们的官方网站不销售提供其他网站特定点数的住宿产品。

*房价对比将根据含税报价。

最优惠房价保证权益的免除

“最优惠房价保证”不适用于以下情况。

  • 非在线预订,如仅通过电话预订。
  • 提供其他预订网站特定点数的住宿产品,赞助商产品等。
    *如此点数以正常定价提供,则该产品仍可享受权益。
  • 未向公众提供的住宿产品,如公司合同、福利待遇、会员专属产品、团队产品等。
  • 提前付费的住宿产品(如在线拍卖、联合采购、信用卡等)
  • 包含使用非住宿设施、交通设施、餐食等项目的套餐产品。
  • 列于小册子和网站并由旅行社享受的住宿产品。
  • 随汇率波动的住宿产品。(以非日元(如美元)列出的住宿产品)
  • 由于汇率差异(波动、四舍五入)导致的房价差异。
  • 由日本公司运营的住宿预订网站销售的住宿产品。

常见问题与解答

问: 官方网站上提供的房价为何更低?

答: 除我们的官方网站外的预订网站,会收取服务费。因此,通过我们的官方网站预订可享受最优惠价格,无需支付服务费。

问: 电话预订提供的房价更低。

答: 保证仅适用于在线预订住宿产品,因此电话预订无法享受此政策。

问: 列在旅行社小册子中的房价更低。

答: 旅行社提供的住宿产品(小册子、网站)设定了酒店无法参与的售价,因此无法享受此政策。

问: 当我预订时,你们的网站提供了最优惠房价,但在预订一星期后,另一家预订网站提供了更低的价格。

答: 房价必须为预订时显示的价格,且申请必须在预订 24 小时内提出,如当天预订并入住,需在办理入住手续前申请方可享受此政策。

问: 札幌公园饭店提供的房价比札幌格兰大饭店低。

答: 酒店必须相同方可享受此政策。

问: A 日期和 B 日期都是工作日,但 B 日期的房价更低。

答: 日期必须相同方可享受此政策。

问: 另一预订网站提供市景房,房价比你们官网提供的海景房低,但两者都是双人房。

答: 房型必须相同(景观相同)

问: 我的信用卡会员专属网站提供更低的房价。

答:向特别的会员专属组织提供的房价不可享受此政策。

问: 我在某日期预订了一晚住宿,但另一网站为相同日期的“连续多晚入住产品”提供了更低的房价。

答: 这些为连续多晚入住的房价,住宿期间(抵达和出发日期)必须相同访客享受此政策。

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