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ベストレート宣言

ベストレート宣言

ベストレート宣言

グランビスタ ホテル&リゾートグループの公式ホームページでご提供する宿泊料金は、
他の予約サイトでご提供する宿泊料金よりも10%お得であることを宣言します。

お客様がグランビスタ ホテル&リゾートの公式ホームページでご予約を完了された後に、他の予約サイトの方がより安い価格で同条件の宿泊商品が販売されていた場合には、ご予約後24時間以内に以下のリンクよりご予約されたホテルへ専用フォームにてご連絡ください。
ベストレートが守られていなかったことが確認された場合は、ご連絡頂いた価格と同料金でお泊り頂くことをお約束いたします。

※ベストレート宣言はホテル・旅館のみ適用します。

ベストレート専用お問い合わせフォーム

ベストレートの条件

グランビスタ ホテル&リゾートの公式ホームページでは他の予約サイトで販売しているプランは、公式ホームページでも漏れなく販売しており、ご予約時点において同一内容商品で他の予約サイト等と比較しても10%お得であることをお約束すると共に、他の予約サイトでは予約できない独自の宿泊プランをご提供するものです。

ベストレートを保証をお約束するにあたり、下記の条件を満たす必要がございます。

・同一ホテル
・同一プラン (サービスや特典内容、アメニティ内容、キャンセル条件も含む)
・同一宿泊日、同一予約日、同一予約期間
・同一人数
・同一のお部屋タイプ(同一眺望)
・同一滞在時間(チェックイン・チェックアウト時間)
・同一精算方法

※グランビスタ公式ホームページ、各ホテル公式ホームページ及び運用している他の予約サイトの料金は
空室の状況等の理由により日々変動いたします。

※グランビスタWEBポイントを除く、他サイト独自のポイントを還元するプランは各公式ホームページでは販売しておりません。

※比較については税込価格での比較とさせて頂きます。

ベストレート対象外

ベストレート保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。

・電話でしか予約を受け付けていない等、WEBサイト上で予約ができない商品。
・他の予約サイト独自のポイント等を還元する、又は協賛を受けているプランなど。
 ※ただし、付与ポイントが通常の料率の場合は、対象外にはなりません。
・法人契約や福利厚生、特定の会員、団体向け商品など、一般には公示されない商品。
・前払い方式の商品
 (ネットオークション・共同購入・クレジットカード等)
・宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ商品。
・為替レートにより変動する商品。(円表記ではなく、ドル等の外貨表示の商品)
・旅行代理店が販売するパンフレットやWEBサイトに掲載されている「手配旅行型商品」。

Q&A

Q:なぜ公式ホームページの方が安いのですか?

A:公式ホームページ以外の予約サイトでは手数料が発生します。
この理由から手数料のかからない公式ホームページの予約でベストレートを設定しております。

Q:電話で予約を受け付けている料金の方が安く販売されています。

A:ウェブサイト上でのご予約が対象ですので、対象外となります。

Q:旅行会社のパンフレットに記載されている料金の方が安く販売されています。

A:旅行会社の商品(パンフレット・WEB)は販売価格をホテルが関与できない料金なので、対象となりません。

Q:予約した時は公式ホームページが最安値だったけど、1週間後に見たら他の予約サイトの方が安くなっていた。

A:ご予約された時点における料金、且つご予約から24時間以内、または当日予約の場合はチェックイン前までの申告でなければ対象となりません。

Q:札幌グランドホテルに比べて札幌パークホテルの料金の方が安い。

A:同一ホテルでなければ対象となりません。

Q:○日と△日は同じ平日なのに△日の方が安い料金で販売されています。

A:同一日でなければ対象となりません。

Q:同じダブルルームですが公式ホームページの海側の部屋より他の予約サイトの街側の部屋の方が安い。

A:同一の客室タイプ(同一眺望)でなければ対象となりません。

Q:カード会社の会員向けサイトの料金の方が安い。

A:特定の会員組織を対象とした宿泊料金は対象となりません。

Q:○日から1泊の予約をしましたが、他の予約サイトの「連泊プラン」の方が○日の料金が安い。

A:連泊を条件としている料金であるため、同一の宿泊日(到着日・出発日)でなければ対象となりません。

問い合わせ

ベストレートに関するお問い合わせは下記よりお願いいたします。

ベストレート専用お問い合わせフォーム

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