平素より、グランビスタグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2011年12月1日（木）より、お客様の更なる利便性向上、会員様にはポイントプログラムに参加いただけるように、
宿泊予約システムを変更させていただだきました。
お客様には、大変ご迷惑とご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。
お客様登録情報について
旧システムにてご登録させていただきましたお客様の登録情報は新システムへ移行させていただきました。
基本的に新システムでの再登録の必要はございません。
新システムログインID・パスワードについて
ログインID
新システムのログインIDはご登録のメールアドレスになります。
旧システムご利用のお客様は旧システムでご登録したメールアドレスで新システムへログインいただけます。
パスワード
パスワードにつきましては、ご登録のメールアドレスへご案内のメールをさせていただきましたのでご確認ください。
※こちらからもパスワードをご照会いただけます。パスワードの照会はこちら)
予約の確認・変更・キャンセルについて
予約の確認・変更・キャンセルにつきましては、下記よりお願いたします。
予約の確認・変更・キャンセルはこちら
新システムポイントプログラムについて
新予約システム変更に伴い、入会金、年会費無料の新WEB会員組織「ザ・グランビスタ メンバーシップクラブ」が発足いたしました。
旧予約システムご登録のお客様は自動的に新会員組織へ移行させていただいております。
会員様の特典として利用金額100円で1グランビスタWEBポイントを獲得いただけます。獲得したポイントはグランビスタグループホテルのご予約やショッピングサイトでのご購入、ゴルフ場予約などでご利用いただけます。
ザ・グランビスタ メンバーシップクラブについてはこちら
グランビスタWEBポイント利用規約
規約の変更について
これまでご利用いただいてきたサービスに加えて、会員様だけのお得な料金でのご宿泊利用やWEBポイントプログラムの導入、マイページにより宿泊履歴等を確認することができるようになります。
さらにご希望の方には、施設ごとのメールマガジンを配信させていただきます。
お客様による特別に必要な手続きはございませんが、利用規約が一部変更になりますので、
こちらから利用規約の変更についてより確認いただき、新システムをご利用ください。
なお、新会員についても引き続き費用は一切かかりません。
お問合せについて
新旧システム会員登録、変更、並びにご利用方法についてお問い合わせがございましたら、
下記よりお問い合わせください。
| 予約システムについてのお問合せ （お問い合わせメール対応時間） |
宿泊予約システムについてのお問い合わせはこちら 月曜～金曜 9:00～18:00 （土日祝祭日並びに年末年始は休業） |
※その他、ご宿泊プラン、ご宿泊直前のキャンセル、ホテルへの確認事項等につきましては、ホテルへ直接お問い合わせ下さい。
各ホテルのお問い合わせ先はこちら