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各種規約・ポリシー

ショッピング利用規約

株式会社グランビスタ ホテル&リゾート(以下「当社」といいます)は、WEBショッピング利用規約(以下「ショッピング利用規約」といいます)の条件に従い、 お客様に対して、ショッピングサービス(以下「本サービス」といいます)を提供します。本サービスをご利用になる方は、このショッピング利用規約をよくお読みになり、 内容についてご承諾いただいたうえでご利用ください。

第1条(適用範囲)

ショッピング利用規約は、当社が運営するグランビスタ ショッピングオンラインの本サービスの利用に適用されるものとします。
本サービスを利用することにより、お客様はショッピング利用規約の内容およびその他の関連諸規約を承諾いただいたものとみなします。
ショッピング利用規約に記載のない事項は、別途定める規約等に準じます。

第2条(定義)

ショッピング利用規約に定める主な用語の定義は、次の各号に掲げるとおりとします。
1)「会員」とは、ショッピング利用規約に同意し、会員登録した方をいいます。 2)「会員情報」とは、会員が会員登録時に当社に届け出た事項(その後の変更手続きを経た内容を含みます。)および会員による当社の提供するサービス(本サービスを含みますがこれに限りません)の利用状況に関する情報をいいます。 3)「利用者」とは、「会員」登録せずにショッピング利用規約に同意し、本サービスを利用する者をいいます。 4)「本サービス」とは、当社が管理・運営するWEBサイト等での商品の販売、その他当社が指定するWEBサイトでの商品の販売をいいます。

第3条(利用資格)

本サービスを利用するためには、ショッピング利用規約に同意することが必要です。

第4条(ご注文)

商品ご購入のお申込み(以下「ご注文」といいます)は、ID、ご注文商品、お支払方法等の当社所定の情報(以下「注文情報」といいます)を当社が本サービスを提供するWEBサイトや、その他申込書等に入力・提出する方法により行っていただきます。

正確な情報のご入力およびご注文内容のご確認をお願いいたします。
当社に送信された注文情報に間違いがあった場合、当社は、当社の責に帰すべき場合を除き、いかなるお申し出にも応じかねます。
また、未成年者による酒類のご注文はできません。

当社との取引状況により、ご注文の限度額を設けさせていただく場合がございます。
ご注文は、当社がご注文を受領したものに限り有効とし、インターネット上の不具合・事故等により当社が受領できなかった場合には何ら効力を有しないものとします。
当社がご注文を受領できなかったことで、会員もしくは利用者に不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第5条(売買契約の成立)

ご注文に対し、当社における受注処理が完了した時点で、会員もしくは利用者と当社との間の売買契約が成立したものとします。

第6条(売買契約の取り消し)

会員もしくは利用者が以下の項目のいずれかに該当する場合、当社は、会員もしくは利用者との売買契約を取り消すことができるものとし、 当該取り消しにより会員もしくは利用者に不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

1)会員もしくは利用者が登録した情報に虚偽の事実が認められた場合 2)長期入荷未定商品、または販売終了商品のご注文がなされた場合 3)長期不在等により商品をお届けできない場合 4)転売、再販売等を目的としたご注文であると当社が判断した場合 5)その他、特に当社が取り消しの必要を認めた場合 6)暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」という。)に該当する場合、及び、次の各号のいずれかに該当する場合
  • 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有する場合
  • 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有する場合
  • 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有する場合
  • 暴力団員等に対して、名目の如何を問わず、資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有する場合
  • 暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有する場合
  • 暴力団員等の維持、運営に協力又は関与していると認められる関係を有する場合
7)法人でその役員のうちに暴力団員に該当するものがある場合

第7条(お支払)

お支払は、別途定める方法により行なっていただきます。なお、お支払方法によって所定の支払手数料を会員もしくは利用者にご負担いただく場合がございます。
会員もしくは利用者のご利用状況により、ご注文の限度額やお支払方法を限定させていただく場合がございます。

払い込みにより料金をお支払いただく際に発行される払込票の控えはご自身の責任で少なくとも6ヶ月は保管してください。

第8条(商品のお届け)

商品のお届けには、商品代金とは別に配送料金をご負担いただく場合がございます。
ご注文いただいた商品は、当社が指定する配送業者による配送便にてお届けいたします。
商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。

長期ご不在、宛先不明等で商品が当社に返送された場合、返送料、再配送の際の送料は会員もしくは利用者にご負担いただきます。
商品によっては諸般の事情で、あらかじめご案内したお届け日が変更される場合や品切れ等により納期が遅れる場合、またご注文に応じられない場合もございます。
その際、当初ご案内したお届け日からの変更、キャンセルに伴ういかなる損害についても当社は一切の責任を負いませんのでご了承ください。

第9条(所有権の移転)

会員もしくは利用者より当社に対して商品代金、送料、その他手数料等の支払が完了した時点で、当該ご注文にかかる商品の所有権は当社から会員もしくは利用者に移転するものとします。

第10条(返品・交換)

商品の返品、交換は、商品到着後7日以内にグランビスタ ショッピングオンラインへご連絡ください。
会員もしくは利用者のご都合による返品・交換にかかる送料は会員もしくは利用者のご負担となります。
セット商品の一部のみのご返品はお受けできません。
次の場合の返品・交換はお受けいたしかねます。

1)食品、飲料及び衣類商品(当社手違いによる品違い、運送時の破損は除きます)
2)当社の責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
3)商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま8日以上経過した商品
4)開封後または使用後の商品
5)返品・交換について別途取り決めのある場合

第11条(注文に同意が必要な方)

未成年者の会員もしくは利用者は、ご両親または親権者の方のご同意を得たうえで商品のご注文を行ってください。

第12条(制限・解除)

  1. 会員もしくは利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合、当該会員もしくは利用者に事前に通知・催告することなく、 本サービスの利用を拒絶、契約の解除、会員もしくは利用者として受けられるサービスを一時利用停止できるものとします。
    1)登録情報に虚偽、誤記、改ざんまたは記入漏れがある場合 2)会員登録の申込みをした者が実在しない場合 3)IDまたはパスワードを不正に使用した場合 4)当社からのお問合せにご回答いただけない、または連絡がとれない場合 5)当社からの配送商品を受け取らなかった場合 6)転売やその準備を目的としたご注文であると当社が判断した場合 7)正常な取引が困難であると当社が判断した場合 8)本サービスの利用に関する料金のお支払のご確認ができない場合 9)会員資格の停止処分中である、または過去に規約違反等などにより会員資格が取消されている場合 10)本サービスの運営を妨害した場合 11)ショッピング規約または関連諸規定に違反した場合 12)当社の名誉を著しく毀損した場合 13)暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」という。)に該当する場合、及び、次の各号のいずれかに該当する場合
    • 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有する場合
    • 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有する場合
    • 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有する場合
    • 暴力団員等に対して、名目の如何を問わず、資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有する場合
    • 暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有する場合
    • 暴力団員等の維持、運営に協力又は関与していると認められる関係を有する場合
    14)法人でその役員のうちに暴力団員に該当するものがある場合
  2. 会員もしくは利用者が前項各号のいずれかに該当することで当社が損害を被った場合、当社は、会員資格の取消しまたは当該会員登録の使用一時停止の有無に拘わらず、 被った損害の賠償を請求できるものとします。
  3. 前項の措置をとったことで、会員もしくは利用者に不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第13条(中断・停止)

当社は次の場合、予告なしに本サービスの運用を中断または停止することがあります。その際、会員もしくは利用者に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
1)天災地変(火災、地震、水害等)、動乱、テロ、戦争、労働争議、事故、爆発、疫病、その他の偶発的な事故等の不可抗力による場合 2)定期メンテナンスまたはシステムトラブル等で緊急な保守点検が必要な場合 3)プロバイダー等の役務が提供されない場合 4)その他止むを得ない事情があると当社が判断した場合

第14条(リンクの取扱いについて)

本サービスの中から他のサイトへリンクしたり、第三者が他のサイトへのリンクを提供している場合、当社は本サービス以外のサイトについて何ら責任を負いません。
この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能になっているコンテンツ、商品、サービスなどについても同様に一切責任を負いません。
当社は、それらのコンテツン、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。

第15条(著作権について)

会員もしくは利用者は、当社及び商品の著作権者の承諾を得ないで、ショッピングオンラインを通じて提供されているいかなる情報も著作権で定める個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することはできないものとします。
会員もしくは利用者は、当社及び商品の著作権者の承諾を得ないで第三者をして、ショッピングオンラインを通じて提供される情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。 本項の規約に違反して問題が発生した場合、会員もしくは利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何ら迷惑又は損害を与えないものとします。

第16条(規約の改定)

ショッピング利用規約は、会員もしくは利用者に対する事前の通知なく内容を改定する事がありますので、必ず毎回ご確認ください。
規約改定後は、改定後の規約が適用されるものとします。規約の改定後、お客様が本サービス利用した場合には、改定後のショッピング利用規約に同意したものとみなします。

第17条(その他)

本サービスでは、正確な商品情報を表示するよう細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
万が一商品の誤った価格または価格に関連する情報がサイト上に表示された場合は、当社から正しい価格をご連絡し、ご確認いただいたうえで、 再度新規でご注文いただく、または、ご注文をキャンセルさせていただく等の方法での対応とさせていただきます。

当社は、予告なしに商品の価格、仕様、原産国等の変更、本サービスの変更、停止、中止を行う場合がございます。
当社は本サービスの利用により発生した会員もしくは利用者の損害のうち、売買契約により直接発生する以外の損害に対して一切の責任を負わないものとします。
このショッピング利用規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。
会員もしくは利用者と当社との間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
前項の規定にも関わらず、協議しても解決しない場合、会員もしくは利用者と当社の双方は当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とし、訴訟の提起、調停の申し立て等を行うものとします。

第18条(会員情報の取り扱い)

本サービスご利用に際し、ご登録いただいた会員情報は、当社が運営する新たな会員組織「グランビスタメンバーシップ グランビレッジ」に移行いたします。

第19条(ポイントの付与と利用)

本サービスでは「グランビスタWEBポイント」を使用することはできません。
また、本サービス独自に付与されたポイントは、第18条記載の新たな会員組織でご利用いただけるようになります。
その他のご利用条件は別途定める「グランビスタWEBポイント利用規約」に準じます。

以上

規約制定 2012年3月12日
規約改定 2015年10月1日
規約改定 2015年12月1日
(株)グランビスタ ホテル&リゾート

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